6 bonnes pratiques pour éviter les arnaques :
Chaque année, près d’un million de personnes sont abusées par de faux sites administratifs, générant un préjudice estimé à 150 millions d’euros. Ces sites, souvent bien référencés et soigneusement présentés, exploitent la méconnaissance des usagers pour leur faire payer des démarches habituellement gratuites.
1. Toujours consulter le site officiel de l’administration
Rendez-vous d’abord sur www.service-public.fr, le portail officiel qui redirige vers tous les sites administratifs reconnus.
2. Vérifier attentivement l’adresse du site
Un site officiel français se termine en “.gouv.fr” ou “.fr”. Évitez ceux en “.gouv.org”, “.gouv.com” ou avec un nom contenant “gouv” sans lien officiel.
3. Lire les mentions légales et les CGV
Ces informations vous permettent d’identifier le propriétaire du site, sa localisation et les conditions du service. Soyez méfiant si l’exploitant est basé à l’étranger.
4. Se méfier des prestations payantes
La majorité des démarches administratives sont gratuites (acte de naissance, inscription électorale, certificat non-gage, etc.). Vérifiez toujours si un paiement est réellement justifié.
5. Attention au piège de l’abonnement caché
Certaines offres « à 1 € » masquent un abonnement mensuel involontaire. Lisez attentivement les conditions avant toute validation.
6. Ne vous fiez pas uniquement aux premiers résultats de recherche
Les sites frauduleux investissent dans le référencement publicitaire. Repérez les mentions « annonce » dans les résultats Google.
En cas de doute, contactez la DGCCRF ou une association de consommateurs. En vous informant, vous limitez les risques de tomber dans le piège.
Cliquez ici pour télécharger la brochure détaillée
